Démarche Total Qualité (3 jours)

Objectifs

• Acquérir les connaissances nécessaires à la bonne compréhension des différents concepts et principes de la Qualité Totale.

• Situer les fonctions et les responsabilités.

• Etre en mesure d'identifier, de représenter, de mesurer et d'améliorer l'ensemble des processus de l'entreprise.

Plan sommaire

• Approche Qualité Totale.

• Gestion de la qualité.

• Conception et élaboration de la documentation du système de management de la

qualité.

• ...

Réf . : DQT/FC

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